Welkom in de wondere wereld van social media marketing! We begrijpen dat alle marketingtermen soms wat overweldigend kunnen zijn, maar geen zorgen, we got you covered. Of je nu een doorgewinterde marketeer bent of net begint met je online avonturen, dit social media woordenboek is je ultieme cheat sheet.
We hebben elke term kort en duidelijk uitgelegd, met een simpel voorbeeld erbij. Zo begrijp je snel wat alles betekent en, nog belangrijker, hoe je het kunt toepassen om jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Dus, pak een kop koffie, leun achterover en duik in deze gids.
Betekenis: Het testen van twee varianten van een post of advertentie op social media om te zien welke beter presteert.
Voorbeeld: Het testen van twee verschillende afbeeldingen om te zien welke meer kliks genereert.
Betekenis: Een reeks van instructies en regels die bepalen welke content gebruikers zien op social media.
Voorbeeld: Het algoritme bepaalt welke posts bovenaan in de feed van gebruikers verschijnen.
Betekenis: Betalende promotie om je content op social media onder de aandacht te brengen van een breder publiek.
Voorbeeld: Betaalde advertenties om de zichtbaarheid van je nieuwe product te vergroten.
Betekenis: Het aantal unieke gebruikers dat je content op social media heeft gezien.
Voorbeeld: Het aantal mensen dat je post heeft bekeken, ongeacht of ze erop hebben geklikt of gereageerd.
Betekenis: Een korte beschrijving van jezelf of je merk die zichtbaar is op je social media profiel.
Voorbeeld: Een Instagram bio die vertelt wie je bent, wat je doet, en een link naar je website bevat.
Betekenis: Content die speciaal is gemaakt om een merk te promoten door middel van entertainment, zoals video's of webseries.
Voorbeeld: Een merk dat een korte film produceert waarin hun product subtiel wordt gepromoot.
Betekenis: Wanneer klanten zo tevreden zijn over je merk dat ze het actief promoten en verdedigen tegen anderen op social media.
Voorbeeld: Een trouwe klant die altijd je merk aanbeveelt aan vrienden en op social media.
Betekenis: De mate waarin potentiële klanten bekend zijn met je merk op social media.
Voorbeeld: Een campagne gericht op merkbekendheid zorgt ervoor dat mensen je logo en merk herkennen op hun tijdlijn.
Betekenis: Een instructie aan het publiek om een onmiddellijke actie te ondernemen, zoals "Klik hier" of "Volg ons".
Voorbeeld: Een post met de knop "Volg ons voor meer updates" is een voorbeeld van een CTA.
Betekenis: Een geplande serie van posts, advertenties of acties op social media om een specifiek doel te bereiken.
Voorbeeld: Een campagne op Facebook om meer volgers te genereren door middel van een winactie.
Betekenis: De tekst die je toevoegt aan een social media post om context te geven aan de afbeelding of video.
Voorbeeld: Een inspirerende quote als caption bij een Instagram-foto.
Betekenis: Een social media post die meerdere afbeeldingen of video's bevat die gebruikers kunnen doorbladeren.
Voorbeeld: Een Instagram carrousel met productafbeeldingen en bijbehorende uitleg.
Betekenis: Een geautomatiseerd programma dat op social media gebruikt wordt om vragen van gebruikers te beantwoorden en basisinteracties af te handelen.
Voorbeeld: Een chatbot die klanten helpt bij het vinden van productinformatie op een Facebook-pagina.
Betekenis: Een functie waarmee twee accounts samen een enkele post kunnen delen op social media, waarbij de post zichtbaar is op beide profielen en gedeelde interacties zoals likes en reacties worden gecombineerd.
Voorbeeld: Een merk en een influencer die samenwerken om een product te promoten kunnen een collab post maken, waarbij de post zowel op het profiel van het merk als op dat van de influencer wordt weergegeven. Dit verhoogt de zichtbaarheid en interactie bij beide doelgroepen.
Betekenis: Het beheren en modereren van de interacties en gesprekken in de online community van een merk op social media.
Voorbeeld: Het reageren op vragen en opmerkingen van volgers en het faciliteren van discussies in een Facebook-groep.
Betekenis: Iemand die originele content maakt en publiceert op social media, zoals video's, foto's of artikelen.
Voorbeeld: Een YouTuber die wekelijks video's maakt over technologie.
Betekenis: Een planningstool waarmee social media managers de publicatie van posts op social media over een bepaalde periode kunnen organiseren.
Voorbeeld: Een doordachte kalender die aangeeft op welke dagen en tijden posts op verschillende social media kanalen worden gepubliceerd.
Betekenis: Een strategie gericht op het creëren en distribueren van waardevolle, relevante en consistente content om een duidelijk gedefinieerd publiek aan te trekken en te behouden op social media.
Voorbeeld: Het plaatsen van informatieve en educatieve posts om je volgers te informeren en te engageren zonder direct je product te promoten.
Betekenis: De stappen die een gebruiker doorloopt op social media van eerste interactie tot het ondernemen van een gewenste actie, zoals een aankoop of inschrijving.
Voorbeeld: Van het ontdekken van je merk via een social media post tot het klikken op de 'Koop nu' knop.
Betekenis: Een marketingstrategie waarbij verschillende media en platforms worden gebruikt om één consistente boodschap te verspreiden.
Voorbeeld: Een campagne die gelijktijdig wordt uitgevoerd op tv, social media en printmedia.
Betekenis: Het delen van dezelfde content op meerdere social media platforms om de zichtbaarheid en efficiëntie te vergroten.
Voorbeeld: Een blogpost die zowel op Facebook, Twitter als LinkedIn wordt gedeeld.
Betekenis: Verkeer dat afkomstig is van social media maar moeilijk te traceren is, omdat het wordt gedeeld via privékanalen zoals e-mail of berichtenapps.
Voorbeeld: Een klant die een link naar je productpagina deelt via een privébericht.
Betekenis: Een privébericht dat je via een social media platform naar een andere gebruiker kunt sturen.
Voorbeeld: Een klant die een DM stuurt naar een merk om meer informatie te vragen over een product.
Betekenis: Publiciteit en aandacht die je merk krijgt op social media door mond-tot-mondreclame, vermeldingen, of shares, zonder dat je hiervoor betaalt.
Voorbeeld: Een klant die vrijwillig een positieve review deelt over je product.
Betekenis: De interactie die gebruikers hebben met je content op social media, zoals likes, reacties, shares, en clicks.
Voorbeeld: Een post die veel reacties en shares krijgt, heeft veel engagement.
Betekenis: Het percentage mensen dat interactie heeft met je content op social media in vergelijking met het totale aantal mensen dat de content heeft gezien.
Voorbeeld: Als 100 mensen je post zien en 20 mensen erop reageren, is je engagement rate 20%.
Betekenis: Social media content die langdurig relevant blijft en op elk moment kan worden gedeeld.
Voorbeeld: Tips voor productiviteit die jaar na jaar nuttig blijven voor je volgers.
Betekenis: Iemand die je account volgt op social media en je posts in hun feed ziet.
Voorbeeld: Een gebruiker die je Instagram-account volgt om je updates te ontvangen.
Betekenis: Bij growth hacking op social media draait het erom dat je actief en gericht op zoek gaat naar groei. We schreven er een uitgebreid artikel over.
Voorbeeld: Het actief deelnemen aan relevante online communities en direct gerichte gesprekken aangaan met potentiële volgers om snel je social media publiek te laten groeien.
Betekenis: Een woord of zin voorafgegaan door een hekje (#), gebruikt op social media om posts te categoriseren en vindbaar te maken voor een breder publiek.
Voorbeeld: Het gebruik van een trending hashtag om de zichtbaarheid van je post te vergroten.
Betekenis: Het aantal keren dat je content is weergegeven op de schermen van gebruikers, ongeacht of het daadwerkelijk is gezien of er interactie mee is geweest.
Voorbeeld: Als een post 1.000 keer wordt weergegeven in de feeds van gebruikers, heeft het 1.000 impressies gegenereerd.
Betekenis: Een persoon met een grote en loyale volgersbasis op social media die in staat is om de aankoopbeslissingen van anderen te beïnvloeden.
Voorbeeld: Een bekende social media persoonlijkheid die wordt betaald om producten van een bepaald merk te promoten.
Betekenis: Een strategie waarbij merken samenwerken met invloedrijke personen op social media om hun producten of diensten te promoten.
Voorbeeld: Een samenwerking met een populaire social media persoonlijkheid om je nieuwe productlijn te promoten.
Betekenis: Een meetbare waarde die aangeeft hoe effectief je social media strategie is in het bereiken van je doelen.
Voorbeeld: Het aantal nieuwe volgers dat je hebt gegenereerd na een social media campagne.
Betekenis: Uitgebreide content zoals lange artikelen, blogs of video's die diepgaand ingaan op een onderwerp.
Voorbeeld: Een uitgebreide YouTube-documentaire van een half uur over klimaatverandering.
Betekenis: Een doelgroep die is samengesteld op basis van de kenmerken van je bestaande klanten, gebruikt in gerichte advertenties op social media.
Voorbeeld: Het creëren van een doelgroep die lijkt op de mensen die al eerder iets bij je hebben gekocht.
Betekenis: Een influencer met een grote volgersbasis die een bredere invloed heeft dan micro-influencers op social media.
Voorbeeld: Een persoon met honderdduizenden volgers die content deelt over meerdere onderwerpen.
Betekenis: Een humoristische afbeelding, video, of tekst die viraal gaat op social media en vaak wordt gedeeld of aangepast door gebruikers.
Voorbeeld: Een grappige afbeelding met een populaire tekst die door gebruikers massaal wordt gedeeld.
Betekenis: Een influencer met een kleiner, maar zeer betrokken publiek, vaak in een specifieke niche op social media.
Voorbeeld: Iemand met 10.000 volgers die gespecialiseerd is in een specifieke hobby.
Betekenis: Een influencer met een klein, maar zeer betrokken publiek, meestal onder de 5.000 volgers.
Voorbeeld: Een social media gebruiker met 3.000 volgers die bekend staat om hun expertise in een bepaalde niche.
Betekenis: Advertenties die zijn ontworpen om eruit te zien als de content van het platform waarop ze worden weergegeven, waardoor ze minder opdringerig zijn.
Voorbeeld: Een gesponsorde post die lijkt op een reguliere post in de feed van gebruikers.
Betekenis: Het aantal mensen dat je content op social media ziet zonder dat je betaalt voor promotie.
Voorbeeld: Het aantal mensen dat je post ziet omdat ze je volgen, omdat anderen je post hebben gedeeld of omdat het algoritme de content pusht.
Betekenis: Het inspelen op actuele gebeurtenissen of trends om je marketingboodschap op het juiste moment relevant te maken op social media.
Voorbeeld: Een merk dat een grappige tweet plaatst tijdens een populaire tv-show die op dat moment trending is.
Betekenis: Een strategie waarbij advertenties op social media worden getoond aan gebruikers die eerder interactie hebben gehad met je merk, maar geen actie hebben ondernomen.
Voorbeeld: Iemand die je website heeft bezocht, maar geen aankoop heeft gedaan, ziet later een advertentie voor hetzelfde product op hun social media feed.
Betekenis: Een marketingstrategie waarbij advertenties worden weergegeven aan gebruikers die eerder je social media content hebben bekeken of met je merk hebben interactie gehad, maar geen conversie hebben voltooid.
Voorbeeld: Een gebruiker die schoenen op je site heeft bekeken en vervolgens advertenties voor die schoenen op hun social media feed ziet.
Betekenis: De omzet die wordt gegenereerd voor elke euro die aan advertenties op social media wordt besteed.
Voorbeeld: Als je €100 uitgeeft aan social media advertenties en €300 aan omzet genereert, dan is je ROAS 3:1.
Betekenis: De veilige ruimte in ontwerpen waarin belangrijke elementen moeten worden geplaatst om te zorgen dat ze goed worden weergegeven op verschillende schermformaten.
Voorbeeld: Bij het ontwerpen van een Facebook-omslagfoto, ervoor zorgen dat tekst binnen de veilige zone blijft.
Betekenis: De opbrengst die je haalt uit je investeringen in social media marketing.
Voorbeeld: Het berekenen van hoeveel verkoop een social media campagne heeft gegenereerd ten opzichte van de kosten.
Betekenis: Een straf op social media waarbij je content wordt beperkt in zichtbaarheid nadat je de regels hebt overtreden. Hierdoor wordt je content veel minder vaak getoond aan anderen, ook al ben je je hier niet direct van bewust.
Voorbeeld: Een account dat betrokken is bij het kopen van volgers merkt plotseling dat hun posts nauwelijks worden weergegeven in de feeds van hun volgers of in hashtags, wat hun bereik ernstig beperkt.
Betekenis: Korte, snel te consumeren content zoals korte video's, tweets of Instagram Stories.
Voorbeeld: Een TikTok-video van 15 seconden waarin een nieuw product wordt getoond.
Betekenis: Het monitoren van social media platforms op vermeldingen van je merk, producten of relevante onderwerpen om inzichten te krijgen.
Voorbeeld: Een tool die je helpt te zien hoe vaak en in welke context mensen je merk noemen.
Betekenis: Het proces van het beheren van je online aanwezigheid op social media platforms door het creëren, plannen, analyseren, en betrekken van content. Dit is ook een service die wij aanbieden.
Voorbeeld: Het beheren van dagelijkse posts, reacties en analyses voor een merk op meerdere social media kanalen.
Betekenis: Een strategie waarbij een gast (vaak een influencer) tijdelijk de controle over het social media account van een merk overneemt.
Voorbeeld: Een beroemdheid die een dag lang de social media van een merk beheert en content plaatst vanuit hun perspectief.
Betekenis: Het fenomeen waarbij mensen geneigd zijn om de acties en keuzes van anderen te volgen op social media, vooral wanneer ze onzeker zijn.
Voorbeeld: Het zien van vele positieve recensies en likes op een productpost moedigt anderen aan om het ook te kopen.
Betekenis: Een post op social media die wordt betaald door een adverteerder om een product of dienst te promoten.
Voorbeeld: Een Instagram-influencer die betaald wordt om een foto te plaatsen met een specifiek merkproduct.
Betekenis: Tijdelijke content, vaak bestaande uit afbeeldingen of korte video's, die na 24 uur verdwijnt.
Voorbeeld: Een Instagram Story die een kijkje achter de schermen biedt bij een evenement.
Betekenis: Het benoemen van een persoon, pagina of profiel bij je content.
Voorbeeld: Iemand taggen in een foto zodat zij een melding krijgen en het kunnen zien.
Betekenis: Het richten van je social media marketinginspanningen op een specifieke groep mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in je product of dienst.
Voorbeeld: Het richten van advertenties op mensen binnen een bepaalde leeftijdscategorie die geïnteresseerd zijn in mode.
Betekenis: Het aantal bezoekers dat naar je website komt via social media kanalen.
Voorbeeld: Een social media post die gebruikers naar je website leidt voor meer informatie of aankopen.
Betekenis: Content die door je klanten of gebruikers is gemaakt en gedeeld op hun social media kanalen.
Voorbeeld: Een klant die een foto van je product post op hun profiel en jouw merk tagt.
Betekenis: Hoe gebruikers de interactie met je social media content ervaren, inclusief hoe gemakkelijk en prettig het is om te navigeren. Ook rekening houden met waar je titels en beeld plaatst valt hier onder.
Voorbeeld: Een overzichtelijke profielpagina die het gemakkelijk maakt voor gebruikers om je posts te vinden en te volgen.
Betekenis: Statistieken op social media die er goed uitzien, maar niet noodzakelijkerwijs bijdragen aan je bedrijfsdoelstellingen.
Voorbeeld: Het aantal volgers dat niet correleert met daadwerkelijke verkoopcijfers.
Betekenis: Content die zich snel verspreidt op social media door veel gedeeld te worden.
Voorbeeld: Een grappige video die binnen enkele dagen miljoenen keren wordt bekeken en gedeeld.
Betekenis: Een strategie die erop gericht is dat content snel door gebruikers wordt gedeeld en zich als een "sneeuwbal" verspreidt op social media.
Voorbeeld: Een video maken met als doel dat die duizenden keren wordt gedeeld en bekeken binnen enkele dagen.
Betekenis: Gratis mond-tot-mondreclame die ontstaat wanneer klanten tevreden zijn met een product of dienst en hun ervaring delen met anderen op social media.
Voorbeeld: Een klant die een vriend vertelt over hun positieve ervaring met je product en dit deelt op social media.
